Robert B. Cialdini jest profesorem psychologii społecznej. Jego badania znajdują się w większości podręczników z psychologii.
"Wywieranie wpływu na ludzi" jest podręcznikiem w ponad dwudziestu Uniwersytetach w Stanach Zjednoczonych.
Książka skierowana jest do ludzi pracujących w w reklamie i marketingu, ale również do nauczycieli, prawników czy ekonomistów, a także do wszystkich, którzy nie chcą być więcej ofiarami naciągaczy czy akwizytorów.
Podręcznik podzielony jest na osiem rozdziałów, z których każdy przedstawia jedną metodę manipulowania ludźmi. Opisuje w nich przeżycia czytelników, przeprowadzone eksperymenty i wyjaśnia dlaczego na pewne zachowania ludzie reagują w ten, a nie inny sposób.
Pierwszy rozdział "Narzędzia wpływu" jest pewnego rodzaju wprowadzeniem oraz wyjaśnieniem na jakiej zasadzie działają pozostałe metody i dlaczego właściwie ludzie są podatni na manipulacje.
Drugi rozdział "Reguła wzajemności" przedstawia zasadę wzajemności, która jest niczym innym jak wykorzystywaniem jednej z zasad dobrego wychowania. Dostałeś od kogoś prezent? W przyszłości musisz odwdzięczyć się tym samym. I tak to właśnie działa...
Kolejny rozdział "Zaangażowanie i konsekwencja" tłumaczy metodę manipulacji wykorzystującą zaangażowanie człowieka oraz fakt, że ludzie lubią być postrzegani jako konsekwentni. Obiecałeś coś? Musisz dotrzymać słowa....
"Społeczny dowód słuszności" to często wykorzystywany chwyt w reklamach. W rozdziale czwartym znajdują się przykłady na tego typu zachowanie. Aż 90% ludzi zaufało nam. Aż tyle? To ja też zaufam....
Rozdział piąty "Lubienie i sympatia" wykazuje, że ludzie sympatyczni, ładni i ogólnie atrakcyjni wywierają na innych większy wpływ. Lubimy ludzi ładnych! Śliczna blondynka o słodkim głosie chce Tobie sprzedać polisę ubezpieczeniową? Hmmm...Dlaczego nie? Przemyślisz jej ofertę...
"Autorytet "to rozdział szósty. Ogólnie znana metoda wywierania wpływu, równie często spotykana w reklamach telewizyjnych. Specjalista stomatolog mówi, że masz używać tej pasty. Skoro to specjalista pewnie ma rację...
Kolejny rozdział to " Niedotępność". Niesamowicie prosta reguła: jeśli coś jest rzadkie to jest bardziej atrakcyjne. Na pewno nie raz słyszałaś w sklepie: "Och, właśnie się skończyły. Ale mają przyjść w przyszłym tygodniu, mogę dla Pani odłożyć..."
Ostatni już rozdział to podsumowanie oraz wyjaśnienie nowoczesnych czynników, które wpływają na to , że ludzie ulegają. Komputery, cała elektronika, współczesne formy kontaktu, wszystkim można manipulować....
Podręcznik napisany prostym, zrozumiałym językiem, opisanych kilkanaście eksperymentów oraz opisane przez czytelników codzienne sytuacje sprawiają , że książkę na prawdę lekko się czyta, a informacje w niej zawarte przydadzą siękażdemu.