Uczyłem tego na seminariach w latach 90-tych i, co zaskakujące, jest to nadal aktualne! Większość stron jest projektowanych
przez Joe Friday'a, projektanta stron internetowych. "Tylko fakty, proszę pani, tylko fakty". Było to dobre dla Dragnet, lecz teraz nie daje Twojej firmie pełnej możliwości, jaką mogłaby osiągnąć poprzez
stronę internetową. Nie zrozum mnie źle - jestem zwolennikiem łatwych do czytania i pełnych informacji stron. Rozumiem wagę wygody i szybkości gdy ktoś odwiedza Twoja stronę w poszukiwaniu informacji. Zazwyczaj tacy ludzie chcą wejść i szybko opuścić stronę - tak jak mężczyźni robią zakupy (gdy są do tego zmuszeni...) w realnym życiu. To tak jak istniejące sklepy, do których wchodzisz i czujesz
się dobrze, podczas gdy inne powodują napięcie - jest to prawda w odniesieniu również do stron internetowych. Sklepy robią różne rzeczy, aby spowodować, że będziesz się czuł u nich wygodnie. Rozumieją, że ich celem jest zachęcenie Cię do kupna ich produktów i wydania pieniędzy. Jakość ich produktów jest ważna. Jednak ważniejsza jest cena. Dlaczego więc nie zostawi tego wszystkiego i nie przejmować się jak będziesz się czuł w ich sklepie? Nie dzieje się tak ponieważ detaliści wiedzą, że zostaniesz dłużej, kupisz więcej i wrócisz do miejsca, gdzie czujesz się dobrze. Co więc powinno znaleźć się na stronie, by odwiedzający je czuli się dobrze? Sprawdź swoją stronę zgodnie z tą listą... 1. Kolor - upewnij się, że kolor który wybrałeś pasuje do reszty. Wiele stron posiada kolory, które nie pasują do siebie. Patrząc na nie masz wrażenie zgrzytu podobnego do płaczu dziecka. Kolory powinny również współgrać z Twoim logo - miejmy nadzieje, że je również dobrze wybrałeś. Poszukaj najczęściej używanych kolorów przez dekoratorów domów. Pozwoli Ci to zorientować się są uważane za odpowiednie. Kolory powinny by ś w stanie zobaczyć w naturze - chyba, że sprzedajesz kosmiczne oprogramowanie lub ubranie w stylu Goth. 2. Słowa - używaj prostych słów i terminów, które rozumie większość ludzi. Nawet jeśli ludzie posiadają średnie lub wyższe wykształcenie, ich poziom znajomości słów plasuje się na poziomie codziennego języka. Zachowaj trudne i wyszukane słowa do pisania technicznych podręczników, których nikt nie czyta jeśli nie musi. 3. Przestrzeń - kusi nas, żeby zużyć każdy dostępny bit miejsca i załadować go najbardziej jak się da. Strony internetowe są zapełnione zbyt wielka ilością informacji i zbyt dużym stopniu komplikacji. Osoba odwiedzająca taką stronę czuje się przytłoczona i natychmiast ją opuszcza. 4. Grafika - wybierz przyjazną grafikę. Ostre kanty mogą wyglądać czysto i uporządkowanie, lecz mogą też sprawiać wrażenie niechcianej ostrości - jakbyś się mógł skaleczyć gdy podejdziesz zbyt blisko. Upewnij się, że na Twojej stronie nie brakuje kilku kółek. 5. Nawigacja - ułatwiaj ludziom dokonanie wyboru. Udostępnij im wiele punktów pomagających w nawigacji. Pozwoli im to szybciej i prościej dostać się tak, gdzie chcą. To dla nich jak promyk prowadzący ich do miejsca, gdzie chcieli dotrzeć zamiast kluczyć po innych ścieżkach. 6. Kontakt - bardzo często ludzie chcą się z Tobą skontaktować lub wysłać. Zamieść podstawowe informacje o kontakcie na stronie głównej. Wyraźnie zaznacz link do kontaktu. Wytłuść swój adres email, żeby z łatwością go odnaleźć. Umieść na stronie skrzynkę z informacjami o sobie, zamiast zamieszczać standardowe informacje jak miasto czy numery produktów, które sprzedajesz. Upewnij się, że umieściłeś godziny otwarcia i numery telefonu. Jeśli trudno znaleźć Twoje biuro, zamieść mapę. Odwiedzając swoją stronę upewnij się, że czujesz się na niej dobrze i zwarte tam informacje mają sens. Sprawi to, że osoby odwiedzające Twoją stronę poczują się lepiej. Pamiętaj - strony internetowe są pierwszym i czołowym doświadczeniem emocjonalnym. Paru specjalistów i firm zdało sobie już z tego sprawę i wzięli to pod uwagę.