Książka Ala i Laury Ries krytykuje powszechnie stosowaną strategię wprowadzania na rynek nowej marki, opierającej się na
kosztownej i mało skutecznej reklamie. W dzisiejszych czasach większość ludzi uważa, że
reklamy są kłamliwe i dbają tylko o interesy firm. Z kolei agencje reklamowe nie skupiają się na zwiększeniu sprzedaży produktów, ale na stworzeniu oryginalnej reklamy, która zapewni im nagrody za kreatywność. Niestety, kreatywne reklamy z reguły niewiele mówią o produkcie. Ponieważ często są zabawne i kontrowersyjne, stają się przedmiotem zainteresowania społeczeństwa, ale to zainteresowanie nie obejmuje reklamowanego produktu. Reklama zaczęła wyzwalać się z przypisanych jej funkcji, stając się tym samym czymś w rodzaju sztuki. Jej twórcy starają się stworzyć coś unikalnego, zapominając, że rolą reklamy jest zwiększenie dochodów danej firmy, a nie wywołania przeżyć estetycznych.
Autorzy książki uważają, że tylko specjaliści od public relations mogą zbudować solidny wizerunek marki. Większość ludzi bezkrytycznie wierzy w to, co przeczyta w prasie, choć jednocześnie może być bardzo nieufna w stosunku do tego, co usłyszy w reklamie. Zainteresowanie mediów nowym produktem okazuje się być o
wiele lepszą strategią marketingową dla wprowadzanej na rynek nowej marki niż wydawanie pieniędzy na reklamę. Wadą tej metody jest długość czasu, jaki musi minąć, nim efekty public relations zaczną być widoczne. Wiele znanych dzisiaj marek, jak Microsoft, Redbull, Zara zawdzięcza swoją pozycję rozgłosowi w mediach. Większość z nich w pierwszych latach swojej działalności przynosiła niewielkie dochody, dopóki nie nastąpił ów magiczny moment, w którym jeden artykuł w znanej gazecie wywołuje lawinę innych, a czasem nawet staje się przedmiotem dyskusji w telewizji.
Według Ala i Laury Ries reklama jest o wiele bardziej efektywna, gdy firma zdobyła już zaufanie potencjalnych klientów. Wtedy może pomóc marce w utrzymaniu jej pozycji na rynku, pod warunkiem, że powtarza hasła i skojarzenia wykreowane wcześniej przez public relations. Niestety, wiele nowych marek chce zdobyć rozgłos za pomocą reklamy, która nie jest skuteczna w przypadku nieznanych klientowi firm, bez względu na ilość pieniedzy, jakie wydaje na nią firma.